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某公司搬迁从晚上10点一直持续到次日凌晨3点

发表时间2016/10/31 13:42:04

2016年10月28日广州蚂蚁搬家公司按客户预约时间准时到了与客户约定的搬出地搬迁从晚上10点一直持续到次日凌晨3点此过程中虽然和客户就物品装车方面有些小分歧但是经过现场沟通协调最后客户对蚂蚁搬家广州公司的表现非常满意并多给了工人师傅们800元小费


在公司搬迁过程中因客户所在的公司是个培训类公司投影仪打印机证书奖牌等易碎物比较多在装车的过程中客户要求把这类物品放于椅子缝隙间进行装车工人师?#21040;?#37322;这些东西易碎如果放于缝隙之间在开车的过程中易造成物品损坏客户对此不是很认同导致意见分歧


为此广州蚂蚁公司相关负责人立马赶到了现场与客户进行沟通解释重新确定搬迁方案始终按照客户要求装车并在客户查看满意后才关车门运输到搬入地


该公司搬迁从晚上10点持续到次日凌晨3点整个过程中首先相关负责人一直保持与客户进行沟通服务态度诚恳然后对白天的误会进行解释道歉取得客户谅解并坚决保证不管搬到多晚一定坚持搬完才收工最后天色比较晚不好装车但是搬运过程中师傅们没有半点怨言客户看在眼里记在心里搬迁结束后在和一中队相关负责人交谈中客户表示非常感动并承诺以后周围有亲朋好友搬家一定推荐其用蚂蚁搬家结账时客户不仅付了全款还多给了800元小费以示感谢


通过这类客户非常满意的搬家服务中也可以看出搬家作为服务行业要得到客户的认可满意亲睐就要做好以下几点工作


一沟通多和客户沟通才能更好的了解客户开展工作


二服务态度我们要把每个客户的家当成?#32422;?#30340;家来搬


三用心用真?#20808;?#35753;客户看到感受到先做人再成事

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